이번에 지급된 태블릿PC에는 크게 6가지의 컨텐츠(영업지원, 제품, 업무지원, 교육, 커뮤니케이션, 사이버 휴식공간)로 구성된 '모바일 통합지원 시스템(SMART AG)'이 탑재됐다. 

먼저, ‘영업지원시스템(SFA)’은 현장에서 실시간으로 재고현황 및 거래내역 조회와 주문관리가 가능하며, ‘제품 디테일’에서는 제품 e-브로셔, 사진, 프리젠테이션, 디테일 동영상 등 멀티미디어를 활용해 최신의 제품 정보 와 학술자료들이 제공되어 현장에서 즉각적인 자료 활용이 가능하다.

또한, ‘업무지원’은 지원부서의 각종 교육자료와 함께, 사내 경영정보시스템인 ‘E-오피스’와 연결되어 일정, 결제, 메일 등 사무실 밖에서도 언제, 어디서든 신속하게 업무를 처리할 수 있다.

이밖에도 ‘모바일 MR 교육(MR School)’, 사내 SNS인 ‘애디(Aedi)’를 통해 쌍방향 실시간 정보 공유가 가능하게 되고, 문화휴식공간 ‘갤러리AG’에 전시되는 작품들도 현장에서 고객들과 함께 직접 감상할 수 있게 된다.

시스템 구축을 추진한 안국약품 전산팀 한선수 팀장은 “컨텐츠(e-브로셔, 학술자료, 동영상 등)는 고객들의 관심도와 집중도가 높아져, 제품정보를 보다 효과적으로 전달할 수 있다”며, “영업직원들이 필드에서 영업할 때에 언제, 어디서나 업무, 의사소통, 교육을 받을 수 있고, 시간과 공간의 제약을 받지 않기 때문에 업무의 효율성을 극대화 시킬 수 있다”고 강조했다.