요즘 각종 여론 조사가 봇물을 이루고 있다.

내년 국회의원 선거를 앞두고 여론조사 전화가 빗발치고 있는 가운데, 정부 기관을 대리하는 조사도 넘치고 있다.

그러나 전화조사에서 신빙성 문제는 고쳐지지 않고 있다.

최근 불거진 통계 조작 문제가 이슈로 부상한 가운데, 정부의 각종 통계조사도 신뢰성에 의문이 제기된다.

소기업은 정부 부처를 대신한 조사 대행 업체의 전화를 자주 받게 된다,

모 부처의 조사원은 작년 응답자를 대상으로 또 다시 조사를 하는 일이 허다하다.

작년에 조사를 받았으나, 안 한 사람을 대상으로 할 것을 권유해도 막무가내이다.

거절하면, 다른 사람에게서 또다시 귀찮을 정도로 전화가 온다.

매번 답변을 잘해주는 사람만을 선별해 쉽게 조사하고 있다는 의구심이 든다.

조사업체는 할당량을 채우기 위해 쉬운 상대만 접촉해서는 정확한 결과를 도출하기 어려울 수 있다.

다른 업체의 조사원도 전화로 기본적인 조사 대상의 정보도 없이 무조건 매출, 근무 인력 등을 묻는다.

성교육 등을 대행하는 업체들도 교육을 권고하지만, 안 받으면 벌금을 내야한다는 등 반 협박식이다.

또한, 팩스로, 대출광고와 근로자 교육 등의 광고가 넘쳐나고 있다.

이런 것을 시간과 자원의 낭비이다.

조사를 위해서는, 조사자의 교육과 조사대상의 기본적인 요건을 파악하고, 조사 취지를 정확하게 설명할 필요가 있다.