대기시간 단축 등 서비스 개선 이뤄
병원은 지난 7월 말 별관 3층 종합건강관리센터 자리에 소화기, 호흡기, 내분비, 신장내과 등 모든 내과 외래진료실과 신경외과를 이전, 기존 별관 3층의 순환기내과와 함께 내과 진료의 On-Stop화 및 보다 원활한 상호협진 체계를 수립했다.
또한, 여기에 기존 2대였던 무인수납시스템을 총 3대로 확대해 보다 빠르고 편리하게 진료와 수납이 가능토록 했으며, 고객 편의를 위해 원외처방전발행기도 설치했다.
특히, 환자와 방문자는 지금까지 진료와 수납을 위해 별관 3층과 본관 2층을 번갈아 다녀야 했지만 시스템 개선 후에는 한 층에서 모든 진료절차를 해결할 수 있어 시간이 대폭 절약되고 업무의 효율성도 향상되었다는 평가를 받고 있다.
성바오로병원은 "앞으로도 고객들이 보다 빠르고 편리하게 병원을 이용할 수 있도록 하고, 기다리지 않는 대학병원이 될 수 있도록 업무구조를 고객 중심으로 전환하는 등 지속적이고 획기적인 업무개선을 단행할 계획"이라고 밝혔다.