이 책은 국민이 처한 상황별로 필요한 복지서비스를 확인할 수 있도록 맞춤형 서비스를 수록하였고, 생애주기별․대상특성별․가나다순 색인도 제시하여 복지서비스를 쉽게 찾아볼 수 있다.
또한 약 400여 종의 복지사업을 기준으로 올해 변경되는 사항 및 새롭게 도입되는 사업을 포함하여, 국민이 일상 속에서 교육, 일자리, 생계 및 돌봄 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 안내하고 있다.새롭게 도입하거나 확대하는 사업으로는 ‘복권기금 꿈사다리 장학사업’, ‘청년구직활동지원금’ 등 교육․고용 사업 및 ‘다함께 돌봄’, ‘성인발달장애인 주간활동 서비스’ 등 돌봄 사업을 추가했다.
올해부터는 안내책자에 현장공무원, 사회복지사 등 대상 설문조사, 사회보장 전문가 간담회 등을 통해 제기된 개선사항을 반영했다.2019년 안내서에는 무료 법률상담 등 ‘법률복지’ 분야를 새롭게 편성하여 법률구조 제도 등 법률상식, 무료 법률상담기관 안내 등을 추가했다.
복지부는 읍·면·동 주민센터 및 지역자활센터, 고용센터, 국민연금․건강보험공단 등 공공기관, 사회복지시설 등 전국 8000개 기관에 책자를 배포할 예정이다.휴대하기 편한 주요사업50 소책자, 큰 글자로 인쇄된 노령층30 안내책자, 대상별 전자책(e-book) 및 QR코드 등 이용자 편의를 위하여 다양한 형태로 안내자료를 제공한다.