문진표∙동의서 작성, 펜차트, PDF 파일 첨부 기능 등 탑재

유비케어(대표이사 이상경)는 병∙의원 고객관리 솔루션 '플러스CRM'의 모바일 버전을 출시했다고 13일 밝혔다.

플러스CRM은 환자의 예약 내역, 문자 발송, 발신번호표시 등의 관리를 지원하는 병∙의원 환자 진료 분야에 특화된 고객관계관리(CRM) 솔루션이다.

유비케어의 전자차트(EMR) 프로그램 ‘의사랑’과의 양방향 연동을 통해 병∙의원의 업무 효율을 높였다는 평가를 받고 있다.

고객 관계 관리가 필요한 피부과, 성형외과 등의 비급여 중심 진료과에서 중점적으로 사용되고 있으며, 정형외과나 산부인과처럼 세분화된 예약 항목 관리가 필요한 병∙의원에서도 활용된다는 설명이다.

이번 모바일 버전 출시를 통해 기존에 병∙의원에서 수기로 관리하던 종이차트, 동의서, 문진표를 태블릿 PC와 같은 이동형 모바일 기기로 편리하게 관리할 수 있게 돼 편의성을 한 층 더 강화하게 됐다.

플러스CRM 모바일 버전은 △문진표 및 동의서 작성 기능 △펜차트 기능 △시술 항목 별 PDF 파일 첨부 기능 등을 탑재했다.

이상경 유비케어 대표이사는 "병∙의원에 대한 충성도는 높은 고객 만족도에서 비롯되므로, 환자나 보호자 등 방문 고객에게 상담부터 진료까지 정확하고 꼼꼼한 서비스를 제공하는 것이 무엇보다 중요하다"면서 "당사의 플러스CRM은 체계적인 고객관리를 통한 병∙의원의 경쟁력 제고에 기여하게 될 것"이라고 강조했다.

현재 출시된 플러스CRM 모바일 버전 상품은 안드로이드 전용으로, iOS 버전은 2019년 출시 예정이다.
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