의료소비자들이 취약시간대 의약품 구매를 위해 가장 필요한 제도로 처방전리필제와 의원-약국 당번제가 필요하다는 응답을 보였다.

이번 조사는 의약품정책연구소가 '취약시간대 보건의료서비스 불편해소를 위한 소비자 인식을 조사하기 위해 시행됐으며 리서치전문회사인 리얼미터에 의뢰해 진행됐다.

먼저 장기복약 만성질환자 여부를 살펴본 결과 만성질환자는 4명 중 1명인 24.6%로 나타나났다. 비만성질환자는 75.4%로 집계됐다.

공휴일이나 명절 연휴에 만성질환자가 구약을 실패한 응답자 중(n=17) 구약 실패 이유에 대해 조사한 결과, ‘영업 병의원이 없어서 처방을 받을 수 없었다’ 응답이 94.4%로 압도적으로 높았다. ‘영업 병의원이 있었으나, 처방을 받을 수 없었다’는 응답은 5.6%로 나타났다.

심야시간이나 공휴일에 약국 구약 성공 여부에 대해 조사한 결과 ‘경험 없음’이 57.7%, ‘성공’ 응답이 25.4%로 나타났다.

심야시간(오후 9시~새벽 6시)이나 공휴일에 약국에서 약을 구한 적이 있는 응답자(n=420) 중 약국을 찾은 이유를 묻는 질문에 비진료 처방약 구매를 위해서 방문했다는 비율이 61.0%로 대다수를 차지했다.

심야시간이나 공휴일에 약국에서 약을 구하지 못한 경우의 응답자(n=166)들의 구약 실태에 대해 조사한 결과, 그냥 참았다는 응답이 37.5%로 가장 높았다.

응답자 89.7% '처방전리필제' "필요하다" 답해 

야간이나 공휴일에 기존 처방전을 재사용할 수 있도록 하는 ‘처방전 리필제’찬반 인식을 조사한 결과, ‘찬성’(매우 찬성 41.4%, 찬성하는 편 48.3%) 응답이 89.7%, ‘반대’(매우 반대 1.8%, 반대하는 편 6.6%) 응답이 8.4%로 나타났다.

공중보건의·약사의 보건소 배치에 대한 찬반 인식을 묻는 질문에는  ‘찬성’(매우 찬성 50.4%, 찬성하는 편 38.9%) 응답이 89.3%, ‘반대’(매우 반대 1.9%, 반대하는 편 7.1%) 응답은 9.0%로 나타났다.

뒤를 이어 의원·약국 안내 앱 개발(32.5%), 공중보건약사제도 신설(32.1%), 심야 공공의원·약국 연계운영(31.4%), 응급실 확대(22.2%), 편의점 판매약 확대(21.7%), 심야 공공약국 확대(20.8%) 순으로 나타났다.

1순위는 ‘심야 공공의원·약국 연계 운영’ 응답이 17.4%로 가장 높았고 뒤를 이어 공중보건약사제도 신설(16.7%), 지정장소 의·약사 당번제(15.7%), 의원·약국 안내 앱 개발(14.8%), 응급실 확대(13.3%), 편의점 판매약 확대(10.9%), 심야 공공약국 확대(10.4%) 순으로 나타났다.

'2순위'는 지정장소 의·약사 당번제 응답이 18.1%로 가장 높게 나타났고, 의원·약국 안내 앱 개발(17.8%), 공중보건약사제도 신설(15.5%), 심야 공공의원·약국 연계운영(14.0%), 편의점 판매약 확대(10.8%), 심야 공공약국 확대(10.4%), 응급실 확대(8.9%) 순으로 응답했다.

김대원  의약품정책연구소 소장은 "이번 조사를 통해 의료소비자는 의사와 약사 등 전문가에 의한 의료서비스를 받길 원하는 것으로 나타났다"면서 "약사만의 공공심야약국보다 심야공공의원-심야공공약국 연계 운영에 대한 요구가 높았다"고 분석했다.

그는 "결국 이번 설문조사를 통해 국민이 선호하는 보건의료서비스는 보건소 등 지정된 장소에서 지역 의사와 약사가 함께 당번제로 서비스를 제공하는 것"이라면서 "소비자 주변에 실시간으로 열려있는 의원과 약국을 안내해 주는 앱을 개발하고 공중보건약사제도를 신설해 공중보건의사와 함께 배치할 필요가 있다"고 말했다.